La plus ancienne plainte client au monde a été écrite sur une tablette d'argile
Il y a près de 4 000 ans en Mésopotamie, un client mécontent nommé Nanni a gravé une plainte officielle dans l'argile. Il avait reçu des lingots de cuivre de qualité inférieure.
En 1750 avant notre ère, un client babylonien nommé Nanni a envoyé une lettre cinglante au marchand Ea-nasir. Écrit en caractères cunéiformes, ce message dénonçait la mauvaise qualité du cuivre livré. Nanni se plaignait aussi du traitement impoli reçu par son messager lors de la transaction.
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