세계에서 가장 오래된 고객 불만 사항은 점토판에 기록되었습니다
약 4,000년 전 고대 메소포타미아에서 나니라는 상인이 불량 구리 주괴를 받은 후 점토판에 공식 항의 내용을 새겼습니다.
기원전 1750년, 바빌로니아의 고객 나니는 상인 에아나시르에게 신랄한 편지를 보냈습니다. 설형 문자로 작성된 이 편지에서 나니는 배달된 구리의 품질이 나쁘다고 불평했습니다. 또한 거래를 마무리하려던 자신의 심부름꾼이 무례한 대우를 받았다고 항의했습니다.
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