世界最古の顧客からの苦情は粘土板に書かれていた
約4,000年前の古代メソポタミアで、不満を抱いたナンニという人物が粘土板に正式な苦情を刻みました。彼は業者から質の悪い銅の塊を売りつけられたことに腹を立てていました。
紀元前1750年、バビロニアの顧客ナンニは商人エア・ナシルに痛烈な手紙を送りました。楔形文字で書かれたこの手紙で、ナンニは届いた銅の品質の低さを訴えました。また、取引の際に自身の使いが受けた失礼な対応についても抗議しています。
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