声のトーンを合わせるだけで危機は回避できる
危機に陥った人が、交渉人を敵ではなく「自分と同じ感情の波長を持つ存在」と感じたとき、脳内の化学物質が物理的にリセットされるのです。
トルコのトマナヴガト郡で、警察官が「共感共鳴」という技術を使い、立てこもり事件を無事に解決しました。33歳の男性に対し、警察官は命令を下すのではなく、相手の心の乱れに合わせて声の高さやリズムを慎重に調整しました。このトーンの同調は脳のミラーニューロンを刺激します。これにより、社会的絆を司るホルモン「オキシトシン」が25%増加するとされています。
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