Le premier programme de fidélité récompensait avec des timbres d'épicerie
En 1896, S&H Green Stamps a innové en matière de fidélisation. Le programme récompensait les achats d'épicerie avec des timbres échangeables. Cela a déclenché une révolution dans les incitations commerciales.
Avant les points de carte de crédit, le programme S&H Green Stamps a révolutionné le commerce de détail en 1896. Les clients gagnaient des timbres verts avec leurs achats. Ils les obtenaient dans les épiceries et autres magasins. Ils les collaient dans des livrets pour les échanger contre des articles ménagers et des jouets. Ce système simple est rapidement devenu une sensation. Plus de 80 % des foyers américains collectionnaient des timbres au milieu du 20e siècle.
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