Nous faisons plus confiance aux robots dont les capteurs sont à hauteur d'yeux
Dans un palais historique italien, les visiteurs font plus facilement confiance aux guides robotisés qui les regardent dans les yeux.
Au Palazzo Madama de Turin, des robots R1 circulent quotidiennement parmi 500 visiteurs sans aucune barrière pour les guider. Ces machines utilisent des lasers de haute précision pour cartographier les lieux au centimètre près. Pourtant, leur caractéristique la plus efficace est purement psychologique. Les ingénieurs ont découvert que l'humain accorde 25 % de confiance supplémentaire à un robot dont les capteurs sont placés à hauteur d'yeux.