ロボットは「目の高さ」にセンサーがあると信頼される
発明
イタリアの歴史的な宮殿では、カメラを胸に隠したロボットよりも、来館者と視線を合わせるロボットの方が信頼されやすいことが分かりました。
イタリア・トリノのマダマ宮殿では、R1ロボットの艦隊が毎日500人の来館者の間を自在に移動しています。ガイド用のレールや仕切りは一切ありません。これらのマシンは高度なレーザーセンサーを使い、1センチ以下の精度で館内マップを作成します。しかし、最も効果的な機能は心理的な工夫にありました。エンジニアは、センサーを人間のガイドと同じ「目の高さ」に配置すると、信頼度が25％向上することを発見したのです。