Yelpレビューが食事の選択を左右する

Yelpレビューは、人々の食事場所選びに大きな影響を与えます。ユーザー評価は、何百万もの人々にとって重要な意思決定ツールです。2004年に開始されたこのプラットフォームは、ユーザーが投稿したレビュー、写真、星評価を集約しています。これにより、食事をする人は訪問前に料理の質からサービスまであらゆることを評価できます。このデジタルな推薦は強力です。2011年のハーバード大学の研究では、Yelpの星評価が1つ上がると、レストランの収益が5〜9%増加することがわかりました。