인공지능 기술이 업무 시간은 줄여도 생산성은 높이지 못하는 이유

인공지능(AI)은 흔히 효율성을 비약적으로 높여줄 도구로 기대를 모읍니다. 하지만 초기 데이터에 따르면 업무 시간이 줄어든다고 해서 반드시 성과가 늘어나는 것은 아닙니다. 한국은행의 연구 결과, 생성형 AI를 도입한 직원들은 주당 평균 업무 시간을 약 3.8% 단축했습니다. 이는 매주 약 1.5시간의 여유가 생긴 셈입니다.